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Politica de Privacidad (Privacy Policy)

Ultima actualizacion: 9 de diciembre de 2024

1. Introduccion (Introduction)​

Gig Worker Support ("Servicio", "Bot", "nosotros" o "nuestro") esta comprometido con proteger tu privacidad. Esta Politica de Privacidad explica como recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu informacion cuando usas nuestro servicio de bot de Telegram.

Por favor lee esta Politica de Privacidad cuidadosamente. Al usar el Servicio, consientes las practicas descritas en esta politica.

2. Informacion que recopilamos (Information We Collect)​

2.1 Informacion que proporcionas (Information You Provide)​

  • Informacion de cuenta de Telegram: Tu ID de usuario de Telegram y ID de chat para comunicacion
  • Datos de conexion de cuenta: Informacion de sesion requerida para conectar con tu cuenta de plataforma gig en tu nombre
  • Datos de configuracion: Tus preferencias de horario, configuracion de area y reglas de notificacion

2.2 Informacion recopilada automaticamente (Information Collected Automatically)​

  • Datos de viajes: Informacion sobre viajes disponibles y programados de tu cuenta de plataforma gig
  • Datos de uso: Registros de interaccion con el bot, comandos usados y patrones de uso de funciones
  • Datos de transacciones: Historial de pagos, saldo e informacion de suscripcion

2.3 Informacion de terceros (Information from Third Parties)​

  • Datos de plataforma gig: Detalles de viajes, ganancias y estado de cuenta de plataformas conectadas (Lyft, Uber, inDrive, Alto, Wridz y otras)
  • Datos del procesador de pagos: Confirmaciones de transacciones de Stripe

3. Como usamos tu informacion (How We Use Your Information)​

Usamos la informacion recopilada para:

  • Proporcionar el Servicio: Monitorear viajes, enviar notificaciones, auto-programar viajes
  • Personalizar experiencia: Aplicar tus reglas y preferencias al filtrado de viajes
  • Procesar pagos: Manejar suscripciones y gestion de saldo
  • Mejorar el Servicio: Analizar patrones de uso para mejorar funciones
  • Comunicar: Enviar actualizaciones importantes sobre el Servicio
  • Asegurar seguridad: Detectar y prevenir actividad fraudulenta o no autorizada

4. Almacenamiento de datos y seguridad (Data Storage and Security)​

4.1 Almacenamiento de datos (Data Storage)​

Tus datos se almacenan en servidores seguros. Implementamos medidas tecnicas y organizativas apropiadas para proteger tu informacion personal.

4.2 Retencion de datos (Data Retention)​

Retenemos tus datos mientras tu cuenta este activa o segun sea necesario para proporcionar el Servicio. Puedes solicitar la eliminacion de tus datos en cualquier momento.

4.3 Medidas de seguridad (Security Measures)​

Implementamos medidas de seguridad incluyendo:

  • Transmision de datos encriptada
  • Almacenamiento seguro en base de datos
  • Controles de acceso y autenticacion
  • Auditorias de seguridad regulares

Sin embargo, ningun metodo de transmision por Internet es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.

5. Compartir informacion (Information Sharing)​

5.1 NO vendemos tus datos (We Do NOT Sell Your Data)​

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu informacion personal con terceros.

5.2 Proveedores de servicios (Service Providers)​

Podemos compartir informacion con proveedores de servicios terceros que asisten en operar el Servicio:

  • Stripe: Procesamiento de pagos
  • Telegram: Entrega de mensajes
  • Proveedores de nube: Hospedaje y almacenamiento de datos

Podemos divulgar informacion si es requerido por ley o en respuesta a solicitudes validas de autoridades publicas.

5.4 Transferencias de negocio (Business Transfers)​

En caso de fusion, adquisicion o venta de activos, tu informacion puede ser transferida como parte de esa transaccion.

6. Tus derechos y opciones (Your Rights and Choices)​

6.1 Acceso y portabilidad (Access and Portability)​

Tienes derecho a solicitar acceso a la informacion personal que tenemos sobre ti.

6.2 Correccion (Correction)​

Puedes actualizar o corregir tu informacion a traves de la interfaz del bot o contactando soporte.

6.3 Eliminacion (Deletion)​

Puedes solicitar la eliminacion de tu cuenta y datos asociados. Alguna informacion puede ser retenida por propositos legales o comerciales legitimos.

6.4 Exclusion (Opt-Out)​

Puedes excluirte de:

  • Comunicaciones promocionales
  • Funciones de auto-programacion
  • Cierta recopilacion de datos al descontinuar el uso del Servicio

7. Cookies y seguimiento (Cookies and Tracking)​

La interfaz del bot de Telegram no usa cookies. Nuestro sitio web de documentacion puede usar cookies para propositos analiticos.

8. Privacidad de menores (Children's Privacy)​

El Servicio no esta destinado para usuarios menores de 18 anos. No recopilamos intencionalmente informacion de menores de 18 anos.

9. Transferencias internacionales de datos (International Data Transfers)​

Tu informacion puede ser transferida y procesada en paises distintos a tu pais de residencia. Estos paises pueden tener leyes de proteccion de datos diferentes.

El Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las practicas de privacidad de estos terceros.

11. Derechos de privacidad de California (California Privacy Rights)​

Si eres residente de California, tienes derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA):

  • Derecho a saber que informacion personal se recopila
  • Derecho a saber si la informacion personal se vende o divulga
  • Derecho a excluirse de la venta de informacion personal
  • Derecho a solicitar eliminacion de informacion personal
  • Derecho a no discriminacion por ejercer tus derechos

12. Derechos de privacidad europeos (European Privacy Rights)​

Si estas en el Area Economica Europea (EEA), tienes derechos bajo el Reglamento General de Proteccion de Datos (GDPR):

  • Derecho de acceso
  • Derecho a rectificacion
  • Derecho a eliminacion
  • Derecho a restringir procesamiento
  • Derecho a portabilidad de datos
  • Derecho a objetar

13. Cambios a esta Politica de Privacidad (Changes to This Privacy Policy)​

Podemos actualizar esta Politica de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Politica de Privacidad y actualizando la fecha de "Ultima actualizacion".

14. Contactanos (Contact Us)​

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Politica de Privacidad o nuestras practicas de datos, por favor contactanos a traves del soporte de Telegram.

Al usar Gig Worker Support, reconoces que has leido y entendido esta Politica de Privacidad.